При обнаружении неремонтопригодного заводского брака, компания меняет продукцию один к одному.

При возникновении случая обнаружения брака, подлежащего ремонту, компания ремонтирует товар (устраняет неполадки) силами дистрибьютора, дилера или сервисного центра.

Доставка бракованной продукции от дистрибьютора/дилера до склада Компании, осуществляется за счет дистрибьютора/дилера.

При открытии сервисного центра EKKO/Maxonor на базе дилера, с исполнением всех обязательств по сервису, компания предоставляет дилеру дополнительную скидку 1% от действующего прайс-листа дилера (цены с учетом скидки от Базового прайс-листа) – при условии объема бракованного товара не выше 1,5% от объема закупок. В случае объема бракованного товара свыше 1,5% процент скидки от действующего прайс-листа обсуждается индивидуально.